DestekSupportالدعمDukungan
Zikirmatik · Tasbih Counter
Sorunuz, hata bildiriminiz veya öneriniz için doğrudan yazın. For any question, bug report or suggestion, write to us directly. لأي سؤال أو بلاغ عن خلل أو اقتراح، راسلنا مباشرة. Untuk pertanyaan, laporan bug atau saran, tulislah langsung kepada kami.
berkay.kirecci@gmail.comGenellikle birkaç gün içinde yanıtlıyoruz. We usually reply within a few days. نردّ عادةً خلال أيام قليلة. ويصل الردّ بالتركية أو الإنجليزية — فاكتب بأي لغة شئت، لكن الجواب سيكون بإحداهما. Biasanya kami membalas dalam beberapa hari. Balasan datang dalam bahasa Turki atau Inggris — silakan menulis dalam bahasa apa pun, tetapi jawabannya akan dalam salah satu dari keduanya.
Sık sorulan sorular
Ses tuşlarıyla nasıl sayarım?
Sayaç ekranı açıkken telefonun ses açma veya kısma tuşuna basmanız yeterli. Ekrana bakmanız gerekmez; her basış bir zikir ekler.
Hatırlatmalarım gelmiyor.
Büyük ihtimalle bildirim izni kapalı. Ayarlar ekranında bildirimler sistem tarafından engelleniyorsa bunu söyleyen bir satır çıkar ve sizi doğru yere götürür. Android 13 ve üzerinde izin ayrı olarak verilir; iOS'ta izin, hatırlatma saatinizi seçtiğinizde istenir.
Telefonumu değiştiriyorum, sayılarım gelir mi?
Ayarlar → Hesap bölümünden Google (veya iOS'ta Apple) ile giriş yapın. Zikirleriniz, günlük kayıtlarınız ve hatırlatmalarınız hesabınıza yedeklenir; yeni telefonda aynı hesapla giriş yaptığınızda geri gelir. Yedekleme internet bağlantısı ister — sayma işlemi istemez.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → Hesap → Hesabı sil. Silme işlemi uygulama içinden yapılır ve bulut kayıtlarınızı da kaldırır.
Ana ekran kutusu güncellenmiyor.
Kutudaki sayı, uygulamayı kapattığınızda yazılır. iOS'ta kutudaki "+" düğmesiyle saymak iOS 17 ve üzeri ister; daha eski sürümlerde kutu sayıyı gösterir ama düğme çıkmaz.
Uygulama hangi dillerde?
On bir dil: Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, İspanyolca, Fransızca, Endonezce, Farsça, Bengalce, Rusça ve Urduca. Dil, Ayarlar ekranından değiştirilir.
Frequently asked questions
How do I count with the volume keys?
With the counter on screen, press either volume key. You do not need to look at the phone — each press adds one.
My reminders never arrive.
Notifications are most likely switched off at the system level. The Settings screen shows a row saying so and takes you to the fix. On Android 13 and later the permission is granted separately; on iOS it is asked for when you choose your reminder time.
I am changing phones. Do my counts come with me?
Sign in under Settings → Account with Google (or Apple on iOS). Your dhikrs, daily records and reminders are backed up to that account and return when you sign in on the new phone. Backup needs a connection; counting does not.
How do I delete my account and data?
Settings → Account → Delete account. It is done from inside the app and removes your cloud records as well.
The home screen widget is not updating.
The widget's number is written when you leave the app. On iOS, counting from the widget's "+" button needs iOS 17 or later; on earlier versions the widget still shows your count.
Which languages does the app support?
Eleven: Turkish, English, Arabic, German, Spanish, French, Indonesian, Persian, Bengali, Russian and Urdu. The language is changed in Settings.
أسئلة شائعة
كيف أعدّ بأزرار الصوت؟
مع فتح شاشة العدّاد اضغط أيّاً من زرّي الصوت. لا تحتاج إلى النظر إلى الهاتف — كل ضغطة تزيد واحداً.
تذكيراتي لا تصل.
الأرجح أن إذن الإشعارات موقوف على مستوى النظام. تُظهر شاشة الإعدادات سطراً يقول ذلك ويأخذك إلى موضع الإصلاح. في أندرويد ١٣ فما فوق يُمنح الإذن على حدة، وفي iOS يُطلب عند اختيارك وقت التذكير.
سأغيّر هاتفي، هل تنتقل أعدادي معي؟
سجّل الدخول من الإعدادات ← الحساب بـ Google (أو Apple على iOS). تُنسخ أذكارك وسجلاتك اليومية وتذكيراتك احتياطياً إلى ذلك الحساب وتعود عند تسجيل الدخول على الهاتف الجديد. النسخ الاحتياطي يحتاج اتصالاً؛ أما العدّ فلا.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. يتم ذلك من داخل التطبيق ويزيل سجلاتك السحابية أيضاً.
أداة الشاشة الرئيسية لا تتحدّث.
يُكتب رقم الأداة عند خروجك من التطبيق. وعلى iOS يحتاج العدّ من زر «+» في الأداة إلى iOS 17 فأحدث؛ وفي الإصدارات الأقدم تعرض الأداة عددك دون الزر.
ما اللغات التي يدعمها التطبيق؟
إحدى عشرة لغة: التركية والإنجليزية والعربية والألمانية والإسبانية والفرنسية والإندونيسية والفارسية والبنغالية والروسية والأردية. وتُغيَّر اللغة من الإعدادات.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana menghitung dengan tombol volume?
Saat layar penghitung terbuka, tekan salah satu tombol volume. Anda tidak perlu melihat ponsel — setiap tekanan menambah satu.
Pengingat saya tidak pernah datang.
Kemungkinan besar izin notifikasi dimatikan di tingkat sistem. Layar Setelan menampilkan baris yang menyatakannya dan membawa Anda ke tempat perbaikannya. Di Android 13 ke atas izin diberikan terpisah; di iOS izin diminta saat Anda memilih waktu pengingat.
Saya berganti ponsel. Apakah hitungan saya ikut?
Masuk di Setelan → Akun dengan Google (atau Apple di iOS). Zikir, catatan harian dan pengingat Anda dicadangkan ke akun itu dan kembali saat Anda masuk di ponsel baru. Pencadangan butuh koneksi; menghitung tidak.
Bagaimana menghapus akun dan data saya?
Setelan → Akun → Hapus akun. Dilakukan dari dalam aplikasi dan menghapus catatan cloud Anda juga.
Widget layar utama tidak diperbarui.
Angka pada widget ditulis saat Anda meninggalkan aplikasi. Di iOS, menghitung dari tombol "+" widget memerlukan iOS 17 atau lebih baru; pada versi lama widget tetap menampilkan hitungan Anda.
Bahasa apa saja yang didukung?
Sebelas: Turki, Inggris, Arab, Jerman, Spanyol, Prancis, Indonesia, Persia, Bengali, Rusia dan Urdu. Bahasa diubah di Setelan.